Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su www.profumeriatafuri.com. Per gli ordini già conclusi restano applicabili le condizioni accettate al momento dell’acquisto.

1. Venditore e contatti

Il venditore è Profumerie Tafuri Srls, con sede in Corso Giuseppe Garibaldi 76, 87012 Castrovillari (CS), Italia; partita IVA 03648990780; REA CS-249082. Il nome commerciale utilizzato sul sito è Profumeria Tafuri.

Per informazioni, assistenza, reclami o recesso: info@profumeriatafuri.com. PEC: profumeriatafuri@pec.libero.it. Per la restituzione dei prodotti è possibile utilizzare l’indirizzo sopra indicato o riconsegnare la merce presso il negozio, secondo la pagina Resi e diritto di recesso.

2. Ambito di applicazione

La vendita online è regolata dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.lgs. 70/2003 e dalle altre norme applicabili. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le tutele riservate ai consumatori si applicano quando ne ricorrono i presupposti; agli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti del codice civile e delle altre leggi.

Per acquistare occorre essere maggiorenni e avere la capacità di concludere il contratto. Il cliente deve fornire dati corretti e aggiornati e custodire le eventuali credenziali dell’account. Un errore nei dati non comporta una rinuncia ai diritti inderogabili previsti dalla legge.

3. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

Le caratteristiche dei prodotti, i formati, le quantità, il prezzo e le eventuali condizioni particolari sono indicati nelle relative schede e nel riepilogo dell’ordine. Le immagini hanno funzione illustrativa: differenze dovute alla visualizzazione sul dispositivo o ad aggiornamenti della confezione non eliminano l’obbligo di consegnare un prodotto conforme alla descrizione e al contratto.

Il cliente è invitato a leggere le informazioni e le istruzioni del prodotto, incluse le avvertenze e l’elenco degli ingredienti quando presenti. Per ordini in prenotazione o prodotti soggetti a condizioni particolari valgono le informazioni specifiche rese disponibili prima dell’ordine, nel rispetto dei diritti del consumatore.

4. Prezzi e spese

Salvo diversa indicazione esplicita, i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine. È vincolante il prezzo accettato al momento dell’acquisto; variazioni successive non modificano gli ordini già conclusi.

Le destinazioni servite e le opzioni di consegna disponibili sono quelle selezionabili per l’ordine. Per eventuali spedizioni fuori dall’Unione europea, gli oneri doganali e le imposte di importazione, ove applicabili e non inclusi nel totale, sono indicati come tali prima dell’acquisto; quando non calcolabili anticipatamente, ne viene segnalata la possibile esistenza.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare, seleziona i prodotti e le varianti desiderati, verifica il carrello, inserisci i dati richiesti e scegli tra le modalità di consegna e pagamento disponibili. Prima di inviare l’ordine puoi controllare e correggere i dati e consultare queste condizioni e l’informativa sul recesso. L’invio dell’ordine con obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto.

L’email automatica di ricezione dell’ordine conferma che la richiesta è pervenuta e ne riepiloga i dati. Il contratto si conclude con la successiva accettazione del venditore, comunicata mediante conferma della spedizione o altra comunicazione espressa di accettazione. Il cliente deve conservare le comunicazioni ricevute e può contattare l’assistenza per correggere eventuali errori, preferibilmente prima della spedizione.

Se un prodotto risulta indisponibile o l’ordine non può essere accettato, il venditore informa tempestivamente il cliente e restituisce senza indebito ritardo le somme eventualmente già incassate per i prodotti non forniti. Una sostituzione con un prodotto diverso richiede l’accordo del cliente. La lingua del contratto è l’italiano.

6. Pagamenti

Sono utilizzabili le modalità di pagamento effettivamente proposte al checkout per lo specifico ordine. Le istruzioni e le eventuali condizioni del prestatore di pagamento sono disponibili durante la procedura. Per i pagamenti rateali, l’approvazione e le condizioni competono al prestatore del servizio; la disponibilità di questa opzione non garantisce l’accettazione della richiesta.

I pagamenti elettronici sono gestiti dai prestatori indicati nella procedura di pagamento. Il venditore riceve le informazioni necessarie a gestire e riconciliare l’operazione.

Se è disponibile e viene scelto il bonifico bancario, occorre seguire le istruzioni comunicate per l’ordine; la spedizione avviene dopo la verifica dell’accredito. Gli eventuali termini di pagamento sono comunicati prima che l’ordine venga annullato per mancato pagamento.

7. Consegna e trasporto

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato nell’ordine oppure con la modalità di ritiro eventualmente selezionata. Costi, destinazioni e tempi stimati sono quelli indicati nel sito e nella procedura di acquisto; per informazioni generali è disponibile anche la pagina Domande frequenti. I tempi possono variare per destinazione, disponibilità e prenotazioni, secondo quanto comunicato per l’ordine.

Salvo diverso termine concordato, i prodotti vengono consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, secondo l’art. 61 del Codice del Consumo. In caso di ritardo restano fermi i rimedi previsti da tale articolo, compresa la possibilità di assegnare un termine supplementare quando richiesto dalla legge e, nei casi previsti, di risolvere il contratto.

Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni, salvo il caso di un vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.

Alla consegna è utile verificare le condizioni del pacco e segnalare eventuali anomalie al corriere e all’assistenza. La mancanza di una riserva alla consegna, di fotografie o di una segnalazione immediata non determina automaticamente la perdita dei diritti del consumatore per danni o difetti di conformità.

8. Recesso e resi degli acquisti online

Il consumatore può comunicare il recesso per ripensamento entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Dopo la comunicazione deve rispedire o riconsegnare i prodotti entro ulteriori 14 giorni. È ammessa la riconsegna presso il negozio Profumeria Tafuri.

Per il semplice ripensamento, i costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Il rimborso dovuto viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ferma la possibilità di trattenerlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro rispedizione, se precedente, salvo che il venditore abbia offerto di ritirarli. In caso di recesso totale è rimborsato anche il costo della consegna standard iniziale; gli eventuali supplementi di una consegna più costosa scelta espressamente dal cliente non sono rimborsati.

Cellophane e sigilli. L’apertura dopo la consegna di un sigillo igienico esclude il recesso soltanto per i beni che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera e), del Codice del Consumo. La rimozione del solo cellophane esterno della scatola di un profumo non esclude automaticamente il recesso online. L’eventuale uso oltre quanto necessario per verificare il prodotto può comportare una diminuzione di valore nei limiti di legge.

La procedura completa, l’indirizzo di restituzione, le regole sui prodotti sigillati e il modulo tipo sono nella pagina Resi e diritto di recesso, che integra queste condizioni. La scelta di un buono in luogo del rimborso dovuto è sempre facoltativa.

9. Reso commerciale degli acquisti in negozio

Per gli acquisti conclusi direttamente nel negozio fisico, Profumeria Tafuri offre un reso commerciale entro 14 giorni dall’acquisto, con prova d’acquisto e prodotto non utilizzato, completo e con confezione, eventuale cellophane e sigilli originali integri. Il cliente può scegliere rimborso, cambio merce o buono. Questa possibilità volontaria non limita la garanzia legale per prodotti difettosi. Le condizioni complete sono nella pagina dedicata ai resi.

10. Prodotti errati e garanzia legale

In caso di prodotto diverso da quello ordinato, difetto di conformità o danno sotto la responsabilità del venditore, contatta l’assistenza. Profumeria Tafuri sostiene i costi necessari per la restituzione e per il rimedio dovuto, senza subordinare i diritti di legge alla qualificazione dell’errore come “grave”. Il termine di 14 giorni per il ripensamento non limita tali diritti.

Per i consumatori si applicano gli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni dalla stessa, tenendo conto della natura del bene. Salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto, un difetto manifestatosi entro un anno si presume già esistente alla consegna.

Il consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano fermi i termini di prescrizione e gli altri diritti inderogabili. L’apertura della confezione non elimina la garanzia legale. Per gli acquisti professionali valgono le garanzie previste dalle disposizioni loro applicabili.

11. Reclami, legge applicabile e controversie

Per un reclamo puoi scrivere a info@profumeriatafuri.com o alla PEC del venditore, indicando i dati dell’acquisto e il problema. Cercheremo una soluzione tramite l’assistenza, senza limitare il diritto di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge, inclusi gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie ove applicabili.

Il contratto è soggetto alla legge italiana. Se il cliente è un consumatore residente in un altro Paese, la scelta della legge italiana non lo priva delle tutele inderogabili applicabili nel Paese di residenza abituale. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme a loro tutela, compreso il foro del consumatore quando applicabile. Per gli altri clienti la competenza è determinata dalle regole ordinarie.

12. Dati personali e cookie

I dati personali sono trattati per le finalità e sulle basi giuridiche indicate nella Privacy policy. La presa visione dell’informativa è distinta dagli eventuali consensi facoltativi per marketing o tracciamento. Il consenso al marketing non è una condizione per acquistare.

Le informazioni sui cookie e sulle modalità per gestire o revocare le preferenze sono nella Cookie Policy. La navigazione sul sito non equivale, da sola, al consenso ai cookie non necessari.

13. Contenuti del sito e aggiornamenti

Marchi, immagini, testi e altri contenuti sono protetti dai diritti dei rispettivi titolari. L’utilizzo è consentito nei limiti previsti dalla legge o dalle autorizzazioni applicabili. Le presenti condizioni non escludono né limitano responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge.

Le condizioni possono essere aggiornate per gli acquisti futuri. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni valide, fermo il rispetto delle norme inderogabili.